Dasar Privasi 123cuci – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

123cuci komited untuk melindungi privasi semua penggunanya. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami tidak pernah ambil tanggungjawab ini dengan ringan. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda dari saat anda mula mendaftar sehinggalah anda menutup akaun.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web 123cuci, aplikasi mudah alih kami, komunikasi melalui emel atau live chat, serta sebarang interaksi lain yang anda lakukan bersama platform kami. Ia juga merangkumi maklumat yang anda berikan secara sukarela dan data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform.

Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) yang berkuat kuasa. Sebarang pengumpulan, pemprosesan atau penggunaan data peribadi anda hanya dilakukan atas asas undang-undang yang sah dan untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran eksplisit anda.

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda dengan selamat.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang ditetapkan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan.
• Memberikan akses kepada semua permainan dan ciri platform.

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram.
• Memantau aktiviti akaun untuk mengenal pasti tingkah laku mencurigakan.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan pihak berkuasa berkaitan.
• Menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

3.3 Peningkatan Perkhidmatan

• Memperibadikan pengalaman permainan anda berdasarkan pilihan dan tabiat anda.
• Menganalisis penggunaan platform untuk menambah baik ciri dan prestasi.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang lebih efektif dan relevan.
• Membangunkan produk dan perkhidmatan baharu yang memenuhi keperluan ahli.

3.4 Komunikasi & Pemasaran

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda.
• Memaklumkan anda tentang promosi dan bonus baharu (dengan kebenaran anda).
• Menghantar kemas kini tentang perubahan dasar atau terma yang penting.

Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan adalah berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi dan undang-undang yang berkenaan:

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, seperti mengurus akaun dan memproses pembayaran.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang berkenaan seperti keperluan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan, di mana kepentingan kami tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami hanya memproses data anda atas dasar persetujuan eksplisit yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa.

123cuci tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Teknologi: Penyedia platform permainan, perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang komprehensif.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Agensi kerajaan, badan pengawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli untuk tujuan pematuhan.

Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sengaja.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat untuk semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan yang canggih dan pasukan keselamatan yang berjaga.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan kepada sistem yang mengandungi data peribadi.
• Latihan kesedaran privasi yang komprehensif untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.

Walaupun tiada sistem yang sepenuhnya terjamin, kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk memastikan data anda dilindungi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang serius, kami komited untuk memaklumkan pihak-pihak yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan, mana yang lebih lama.

• Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif di 123cuci.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Ini termasuk pemadaman digital yang selamat untuk data elektronik.

Platform 123cuci menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara platform kami digunakan.

8.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan ingatan pilihan bahasa anda. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Pemasaran: Digunakan dengan persetujuan anda untuk memaparkan tawaran dan promosi yang relevan dengan minat anda.

8.2 Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform kami. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas platform.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan perlindungan data kami bersedia membantu anda dengan sepenuh hati.

Anda juga boleh merujuk kepada Terma dan Syarat kami untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform, atau layari bahagian Permainan Bertanggungjawab untuk panduan tentang pengurusan tabiat bermain yang sihat.

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi di platform atau melalui emel yang didaftarkan.